1. Как мне оплатить заказ?

Наличный расчёт

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру, при получении заказа или в пункте самовывоза.

Безналичный расчёт

После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.

Оплата заказов клиентами - юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.

Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двух факторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Электронные деньги

Монета.Ру

Для осуществления оплаты с помощью Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы.

Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.

WebMoney

Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.

Яндекс.Деньги

Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте системы.

Зачисление платежей через сервис Яндекс.Деньги происходит мгновенно.

QIWI Кошелек

Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте сервиса.

Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.

Банковские сервисы

Системы онлайн-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Промсвязьбанк», «Русский Стандарт», «Faktura.ru».

Банковским или почтовым переводом, а также через систему денежных переводов «CONTACT».

Платёжные терминалы

Элекснет, ОПЛАТА.РУ, Федеральная система Город, Московский кредитный банк, Форвард Мобайл, НКО «ЛИДЕР».

SMS cервисы

Сотовые операторы Мегафон, МТС, Beeline, Tele2

Так же подробнее Вы можете посмотреть здесь


2. Доставка

Уважаемые покупатели, для Вашего удобства, в процессе оформления заказа, Вам будут предложены на выбор различные варианты доставки.

СДЕК, EMS Почта, PickPoint, Почта России


3.Сколько мне ждать свой заказ?

Сроки доставки напрямую зависят от способа доставки выбранного Вами и от Вашего территориального нахождения.


4. У меня не получается оплатить

Если у Вас возникли вопросы по оплате вы можете перейти в раздел доставка и оплата, где подробно описывается как оплатить. Если Вы все еще не разобрались с оплатой и у Вас еще есть вопросы, Вы можете написать в онлайн-консультант, написать нам на почту apico.life@gmail.com или связаться с нами по телефону 8(861) 290-22-95. Мы всегда будем рады ответить Вам на все интересующие Вас вопросы.


5. Могу ли я получить счет на e-mail?

Вы можете получить счет на оплату заказа на электронную почту, для этого при оформлении после заполнения адреса доставки и выбора вида доставки вам необходимо перейти в "другие варианты оплаты". Поставить галочку "Выставить счет" и в появившейся графе вести свой e-mail. Так же Вы можете поставить галочку "Обсудить по телефону", затем нажать "Разместить заказ" с Вами в ближайшее рабочее время свяжется наш менеджер и Вы сможете ему сообщить это по телефону.


6. Я хочу оплатить товар по факту его получения.

В разделе "Оплата", поставьте галочку "Наличными курьеру" или "Наложенный платеж"


7. Как мне воспользоваться подарочным сертификатов?

Если Вы являетесь обладателем подарочного сертификата, то у Вас должен быть его уникальный код. Для того чтобы им воспользоваться Вам необходимо перейти в корзину, в которую Вы добавили товар. Спустившись в низ Вы уведите свободное поле в котором будет написано "подарочный сертификат" и чуть правее кнопка применить. Вводите код сертификата в свободную графу и нажмите применить. Сумма заказа уменьшится. Второй вариант применения сертификата. Для этого Вам необходимо нажать оформить заказ и Вы перейдете в раздел оформления, с права у Вас будет свободная графа "Подарочный сертификат" и чуть правее от него клавиша "Применить". Код сертификата следует вводить в свободное поле, затем нажать "Применить". После чего сумма Вашего заказа уменьшится.


8. Как заказать товар в вашем интернет-магазине?

Чтобы купить заказ в интернет-магазине APICO, необходимо оформить заказ


Как найти нужный товар.

Все товары разделены на категории. Выбрав необходимую категорию нажмите на нее. Перед Вами откроется страница с товаром данной категории. Подробнее узнать о товаре и добавить его в корзину Вы можете нажав на данный товар или нажав просмотр. Чтобы добавить понравившийся товар в корзину нажмите кнопку "в корзину".

Если Вы хотите добавить несколько товаров одной категории Вам необходимо зайти в этот товар и нажать на плюс или ввести необходимое количество, затем нажать на кнопку "В корзину". У Вас появится окошко "Товар добавлен в корзину" Далее Вы можете продолжать нажав кнопку "продолжить покупки" или перейти в оформление заказа.


Как отредактировать заказ

В верхней части страницы с права у Вас будет корзина. В ней отображается сумма, нажав на корзину Вы можете отредактировать свой заказ. Удалить не нужный товар или уменьшить количество, нажав на минус или введя необходимое количество, затем нажмите пересчитать.


Сделать заказ можно так же по телефону.


9. Как изменить способ доставки, адрес доставки если товар уже оформлен и оплачен.

Для этого Вам необходимо связаться с нашими менеджерами любым доступным для Вам способом через онлайн-консультанта, по телефону или по электронной почте apico.life@gmail.com

Если Ваш заказ еще не отправлен, то способ доставки или адрес мы сможем изменить


10. Как изменить заказ если он уже оформлен?

Если Вы уже оформили заказ и оплатили его, но выбрали не тот товар или не то количество Вам необходимо связаться с нашими менеджерами удобным для Вас способом через онлайн-консультант или по телефону. Если товар еще не отправлен то его можно будет отредактировать


11. Как аннулировать заказ?

Если после оформления заказа Вы решили что выбрали не тот товар, или Вам нужно время чтобы подумать, то заказ можно аннулировать для этого Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону или через онлайн-консультант


12. Мне пришел товар который в процессе доставки помялся.

Если Вам пришел товар который испортился в процессе доставки Вам необходимо сообщить об этом нашим менеджерам на электронную почту приложив фотографию испорченого товара. Мы рассмотрим Ваше обращение и отправим Вам такой же товар в замен испорченного.


13. Хочу купить товар, но его нет в наличии

Если Вас заинтересовал товар которого нет в наличии на сайте. Мы можем сообщить вам о его поступлении. Вам достаточно сообщить онлайн-консультанту об этом и мы свяжемся с Вами при поступлении данного товара


14. Где гарантии что товар мне придет?

Ваш товар будет Вам доставлен, мы даем Вам 100% гарантию. Так же Вы можете почитать отзывы наших покупателей у нас на сайте в разделе отзывы. И так же на этом сайте


15. Я оплатила заказ, но мне не пришло уведомление, о том что заказ оплачен.

Для этого напишите нам письмо на электронную почту apico.life@gmail.com или позвоните по телефону 8-861-290-22-95, с номером заказа и Вашей почтой (с которой оформляли заказ) или Ф.И.О, мы обязательно выясним причину и свяжемся с Вами.


16. Я оформила заказ, перешла на сайт платежной системы и случайно закрыла окно, захожу в корзину товара нет, как заново оформить заказ?

Для этого Вам нужно перейти в мой профиль, нажать "заказы", выбрать совой заказ и нажать кнопку оформить заказ повторно, либо свяжитесь с нами по электронной почте apico.life@gmail.com или по телефону 8-861-290-22-95, мы Вам обязательно поможем.